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我校青年志愿者与合肥城轨三号线相城路站区联合举办志愿服务活动系列报道之二

【文章来源:】 【发布人:范大凤】 【发布时间:2020-09-22】

9月19日上午,铁校、铁院的青年志愿者们在团委书记孔祥喆老师的带领下走进合肥城轨三号线幼儿师范站,开展了“文明乘车”志愿活动。在天的志愿活动中,志愿者们通过引导乘客购票、疏导乘客上下车、指引乘客出入站不仅积累了实践经验,更增强了服务社会的意识。

地铁站的工作人员对志愿者们从购票机使用、乘客站台上下车顺序进行相关的培训,耐心讲解注意事项并分工安排志愿者的工作岗位。志愿者们迅速进入状态,前往指定的工作岗位,有序开展今天的志愿活动

由于正逢周末,地铁客流量较大,为此,志愿者们根据实际情况及时调整服务站点位置,以便更好的服务乘客。他们统一身着红色马甲,分布于车站购票点、乘车点、出口等人流密集处,形成了一道靓丽的风景线。在购票处,一些乘客不了解地铁路线分布,无法顺利购票,志愿者则主动上前询问,并耐心告知、指导乘客该如何购票前往目的地志愿者们以积极、饱满的热情面对乘客,认真负责,充分体现了青年志愿者无私的奉献精神。大家纷纷表示:虽然此次活动时间不长,但是他们体会到城轨运营工作的不平凡,每一位工作人员都要具备很强的敬业精神和服务意识,同时也要有面对紧急状况的处理能力,更要牢记微笑面对每一位乘客。

此次志愿活动是铁校、铁院的青年志愿者们与合肥城轨公司联合举办志愿服务共建系列活动的又一次尝试,也为接下来的深入交流打下了良好的基础。同时为我校学生了解地铁方面的站务工作提供了便捷,以及以后更好地开展社会志愿活动指明了方向。志愿服务一小步,文明乘车一大步,让我们期待与合肥城轨公司有更多交流学习的机会!